どのような配送サービスがありますか？

すべてのご注文はFedExで発送されます。国内配送と海外配送の両方でエコノミーまたはエクスプレスの配送オプションをご用意しています。ご注文の商品が発送されると追跡番号を記載した確認通知がメールで送信され、この番号を使用して配送状況をご確認できます。

ご注文はいつ発送されますか？

ご注文の一般的な発送予定日は、ウェブサイトの各商品の「購入」ページに記載されています。ご注文いただいた商品は、ご注文が完了してから製作いたします。各商品は毎月の生産数が限られています。その数に達した場合ご注文は時系列順にウェイティングリストに追加されます。

ご注文を承りましたら3営業日以内に確認メールをお送りいたします。このメールには、限定版番号、ご購入日、ご希望の場合は刻印されるメッセージの確認、そして発送予定日など、ご注文の詳細が記載されています。 

注文の送料はいくらですか？

送料は3つの要素によって異なります。1) ご注文いただいたTime Sculptures製品。2) お客様の所在地。3) 選択されたエコノミーまたはFedExエクスプレスサービス。これらの情報を<info@timesculptures.org>までご連絡いただければ、お見積もりいたします。

通常、配送にはどのくらいの時間がかかりますか？

米国内では、FedEx Groundサービスによる配送には通常2～6日かかります。国際配送の場合、通常3～7日かかります。配送時間はお客様の所在地と、選択されたエコノミークラスまたはエクスプレスクラスによって異なります。

お届け先の国の通関手続きにより遅延が発生する場合がありますのでご了承ください。弊社はこのような遅延について一切責任を負いません。

国際税や関税を支払う必要がありますか？

ご注文の商品は、お客様の国に到着した際に輸入税、税金、関税が課される場合があります。配送に必要な通関手数料はお客様のご負担となります。弊社は、発送前にこれらの金額を管理または計算することはできません。ご注文に関する具体的な情報をご希望の場合は、お住まいの国の税関にお問い合わせください。

商品はどこから発送されますか？

当社の製品はすべて米国ペンシルベニア州ピッツバーグから発送されます。

どのようなムーブメントが使用されていますか？

当社のアナログ時計はすべて、米国製のタカネ製クォーツムーブメントを使用しています。デジタル時計はすべて、米国で設計され中国で製造されたカスタムメイドの回路基板を使用しています。

タイムスカルプチャーにはどのようなセットアップとメンテナンスが必要ですか？

当社が販売する時計はすべて個性的で、それぞれに独自のルールと要件があります。メンテナンスとお手入れに関する詳しい説明はすべての商品に同梱されており、このウェブサイトに掲載されている各製品の「取扱説明書 / お手入れ方法」ページでもご覧いただけます。